+38 (063) 105-55-11
  • +38 (063) 105-55-11
  • +38 (098) 358-03-58
  • +38 (097) 888-63-88
  • +7   (495) 241-13-58
Зарегистрироваться / Войти

Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА/ОБМЕНА

  • товар должен быть в надлежащем виде, без следов носки или эксплуатации
  • первоначальная сохранность фабричной упаковки
  • целостности маркировки, бирок и штрих-кодов
  • сохранность всех комплектующих элементов
  • не допускается нанесение собственных маркировок или ценников на нашей бирке или изделии
  • отсутствие каких-либо пятен, потертостей или специфических запахов
  • обязательное наличие чека об оплате либо расходной накладной

ПРОЦЕСС ВОЗВРАТА

  • необходимо заполнить форму «Заявление на возврат товара»
  • прикрепить к заявлению фото пересорта либо брака
  • отправить на электронную почту info@seventeen.com.ua все вышеуказанные файлы
  • после обработки Вашего заявления с Вами свяжется наш менеджер и предоставит адрес для отправки возврата или обмена
  • этот товар Вы можете обменять на аналогичную модель (в случае отсутствия выбрать замену)
  • сумма возврата остается на Вашем балансе в счет следующих заказов
  • возможен возврат денежных средств на карту Приват

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

  • после поступления Вашего возврата на склад Seventeen стоимость товара автоматически начисляется на Ваш баланс
  • на эту сумму Вы можете сформировать новый заказ
  • сумму Вашего возврата можете вывести на карту Приват Банка, при этом заполнить форму «Возврат денежных средств»
  • выслать менеджеру на электронную почту заполненную форму
  • денежные средства зачисляются в течение 5-7 рабочих дней с момента получения возврата

Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен только в случае пересорта/производственного брака, в течение 14 дней*

* Возврат или обмен осуществляется за счет компании.

** В любых других случаях – возврат только за счет покупателя.